ПОЛИТИКА
КОНФИДЕН-
ЦИАЛЬНОСТИ

Simu — программный продукт для симуляции реакции аудитории на маркетинговые кампании с использованием искусственного интеллекта. Продукт разработан и поддерживается командой lab.popolam.kg.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Simu собирает, использует и защищает информацию, которую вы предоставляете при использовании нашего сервиса.

Используя Simu, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, прекратите использование сервиса и свяжитесь с нами для удаления ваших данных.

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сервиса:

• Данные аккаунта: название компании, email-адрес, пароль (в зашифрованном виде). Указываются при регистрации воркспейса.
• Конфигурация воркспейса: портреты аудитории, примеры кампаний, контекст компании — всё что вы вводите в административной панели.
• Загружаемые документы: PDF, DOCX или TXT файлы, которые вы загружаете для автонастройки. Файлы используются однократно для генерации конфигурации и хранятся в папке uploads вашего воркспейса.
• Тексты кампаний: тексты, которые вы вводите для тестирования. Они передаются в API Anthropic для обработки и не сохраняются в нашей базе.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время сессии — в рамках стандартных серверных логов.

Мы не собираем платёжные данные (карты, банковские реквизиты), личные документы пользователей и любую биометрическую информацию.

Собранные данные используются исключительно для следующих целей:

1. Предоставление сервиса — аутентификация, хранение конфигурации воркспейса, обработка симуляций.
2. Улучшение продукта — анализ агрегированной статистики использования для улучшения функциональности (без идентификации конкретных пользователей).
3. Техническая поддержка — диагностика и устранение ошибок по вашему запросу.
4. Коммуникация — уведомления об изменениях сервиса, ответы на ваши запросы.

Данные тарифов Solo и Studio хранятся на наших серверах в формате JSON-файлов. Доступ защищён паролем воркспейса. Пароли хранятся в открытом виде в конфигурационном файле — рекомендуем использовать уникальные пароли для каждого воркспейса.

Клиенты тарифа Private хранят все данные на собственной инфраструктуре. Мы не имеем доступа к их серверам, файлам и данным пользователей.

Загружаемые документы хранятся в папке uploads/ на сервере воркспейса. Рекомендуем удалять файлы через административную панель после завершения настройки.

Мы передаём данные третьим лицам только в следующих случаях:

• Anthropic API — тексты кампаний и системные промпты передаются для генерации симуляций. Это основная функция сервиса.
• Хостинг-провайдер — технический хостинг серверов. Провайдер не имеет доступа к содержимому ваших данных.
• По требованию закона — если это предусмотрено законодательством Кыргызской Республики.

Мы не продаём ваши данные. Мы не передаём данные рекламным сетям. Мы не используем данные для таргетированной рекламы.

Если вы используете Simu как агентство и настраиваете воркспейсы для своих клиентов, вы несёте ответственность за соблюдение законодательства о защите данных в отношении информации ваших клиентов.

Документы, которые вы загружаете для настройки воркспейса клиента, должны быть предоставлены этим клиентом с соответствующими полномочиями. Не загружайте конфиденциальные документы третьих лиц без их согласия.

Вы имеете право:

• Получить доступ к данным вашего воркспейса — они доступны в административной панели в любое время.
• Изменить любые данные конфигурации через административную панель.
• Удалить данные — напишите нам, и мы удалим ваш воркспейс и все связанные данные в течение 7 рабочих дней.
• Экспортировать конфигурацию — файл config.json доступен на вашем сервере.
• Отозвать согласие — прекратить использование сервиса и запросить удаление данных.

Для реализации любого из перечисленных прав свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным в разделе 10.

Simu использует минимальный набор технических cookies:

• Сессионный cookie — для сохранения состояния авторизации в административной панели. Удаляется при закрытии браузера.
• Языковой cookie — сохраняет выбранный язык интерфейса (RU/EN) в localStorage браузера.

Мы не используем аналитические, рекламные или трекинговые cookies. Блокировка cookies в браузере не влияет на работу симулятора, но может потребовать повторной авторизации в административной панели.

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При существенных изменениях мы уведомим вас по email не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Актуальная версия всегда доступна по адресу simu.app/privacy. Дата последнего обновления указана в шапке документа.

Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью данных, свяжитесь с нами:

Мы отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.